Acerca de

privacidad

POLÍTICA DE

Por favor lea cuidadosamente estos Términos y Condiciones de Uso (Términos y Condiciones), antes de ingresar a cualquiera de nuestros servicios.

El acceso al Sitio Web de CPK Costa Rica implica la aceptación del usuario de las normas de uso que se establecen para el mismo, de los Derechos de la Propiedad Intelectual aplicables y de nuestra Política de Privacidad. El Usuario deberá consultar las condiciones específicas que se establecen para el acceso y uso de determinados servicios dentro del Sitio Web de CPK Costa Rica. El acceso a dichos servicios implica igualmente la aceptación de dichas cláusulas por parte del Usuario.

El acceso al Sitio es gratuito y no genera relación comercial, contractual o profesional alguna entre sus usuarios y CPK Costa Rica.

El Usuario está de acuerdo en no ingresar, o intentar ingresar a la cuenta de otro usuario, o falsificar o intentar falsificar su identidad mientras usa el Sitio o alguno de los sistemas para los que tenga permiso de acceso.

En CPK Costa Rica, estamos comprometidos a respetar su privacidad y reconocemos la necesidad de una protección adecuada y la gestión de la información personal que usted comparte con nosotros, misma que recopilamos para procesar pedidos y para proporcionar una experiencia de compra más personalizada.

RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

El usuario puede visitarnos sin decirnos quién es ni revelar cualquier información personal sobre su persona, podemos rastrear el IP de aquellos que nos visitan y analizamos estos datos para tendencias y estadísticas, pero cada uno de los usuarios permanecerán anónimos, a menos que usted voluntariamente usted nos lo indique.

Es posible que algunas veces (como cuando se compra un producto, se realiza pedido, se suscribe a un servicio, o participa en concursos, sorteos o promociones, etc.) solicitemos proporcionar cierta información sobre su persona, como por ejemplo su nombre, dirección de facturación/envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico y la información de la tarjeta de crédito, manteniendo un registro de sus compras.

Se le indica que el proporcionar o no información es completamente a su propia elección, teniendo presente que aquellos datos que no sean suministrados nos pueden dificultar el procesamiento de su pedido o los servicios requeridos.

De conformidad con la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales y de previo a la utilización del sistema de compras en línea, usted manifiesta expresamente que conoce y acepta las siguientes condiciones sobre el almacenamiento y tratamiento que recibirán sus datos personales, sensibles, de acceso irrestricto y de acceso restringido, los cuales se detallan a continuación:

a) Que existe una base de datos de carácter personal que CPK Costa Rica posee para el almacenamiento y tratamiento de datos personales, en virtud de los servicios de venta que presta a sus clientes,

b) Que la finalidad que persigue CPK Costa Rica con la recolección de estos datos personales es conocer el perfil de los clientes, que completen el formulario requerido para el pedido. Los datos personales podrán ser usados por CPK Costa Rica para efectos del trámite y aprobación de solicitudes para la realización del pedido.

c) Que los destinatarios de los datos personales, así como las personas que podrán consultar los mismos serán las empresas del grupo empresarial CPK Costa Rica, sus colaboradores (dependientes o independientes), sus asesores, incluido entre ellos los laboratorios especializados en el área que efectúan el pedido (dependientes o independientes), sus socios o accionistas, sus acreedores, los corresponsales de CPK Costa Rica y las autoridades regulatorias y de supervisión.

d) Que las respuestas a las preguntas que se formulen durante el proceso de recolección de los datos tienen carácter obligatorio, de forma tal que si CPK Costa Rica recibe información incompleta su solicitud será denegada.

e) Que el tratamiento que CPK Costa Rica dará a los datos personales solicitados será de análisis para determinar la viabilidad de la solicitud de compra, así como su posterior almacenamiento en una base de datos manual y/o electrónica que CPK Costa Rica mantiene con fines exclusivamente internos.

f) Que el cliente tiene el derecho de suministrar o no los datos que solicita CPK Costa Rica. No obstante, en el caso de que se niegue a suministrar la información requerida por CPK Costa Rica, en los términos y en el momento solicitado, CPK Costa Rica podrá en forma unilateral, inconsulta y automática, rechazar la prestación de los servicios solicitados o suspender el servicio o terminar cualquier relación contractual sin responsabilidad para CPK Costa Rica.

g) Que, en virtud de la ley antes indicada, al cliente le asisten una serie de derechos en relación con la información personal que brinde a CPK Costa Rica como lo es el derecho de solicitar la rectificación, actualización o eliminación de la información brindada, siendo que la información brindada siempre será de propiedad del cliente.

h) Que el responsable de la base de datos será el Gerente Tecnología de la Información de CPK Costa Rica, quien se ubica en las oficinas principales de CPK Costa Rica.

i) CPK Costa Rica con ocasión de y para la efectiva prestación de los servicios solicitados u ofrecidos, podrá recopilar, comprar, verificar y consultar los datos personales existentes en otras bases de datos suministradas por terceras personas.

j) CPK Costa Rica podrá ceder, transferir e intercambiar los datos personales que obtenga y mantenga en su base de datos únicamente a lo interno de CPK Costa Rica y con terceras personas, ubicadas fuera del ámbito interno de CPK Costa Rica, que prestan o prestarán servicios a CPK Costa Rica, tales como, pero no limitadas a colaboradores, asesores, socios, acreedores, corresponsales, las autoridades regulatorias y de supervisión de CPK Costa Rica, autoridades gubernamentales, centrales de riesgo, agencias de cobro y la Unidad de Inteligencia Financiera del Instituto Costarricense sobre Drogas (ICD); en el entendido que dicha información igualmente no será vendida ni de cualquier otra manera comercializada, lo anterior con ocasión de y para la efectiva prestación de los servicios solicitados u ofrecidos por CPK Costa Rica. Usted acepta entender y consentir los usos aquí indicados para su información personal, así como reconoce los derechos que al respecto le asisten.

Nuestro sitio web utiliza "cookies", una "cookie" es una pequeña cantidad de datos que se envían a su navegador desde un servidor web y se almacena en el disco duro de su ordenador. En general, utilizamos cookies para ayudarnos a recordar quién es el usuario, para personalizar nuestros productos y servicios para satisfacer sus intereses personales, publicidad y comunicar diversas promociones de CPK Costa Rica en el Internet, aprender acerca de su interacción con nuestros productos y servicios, para evaluar el tamaño de nuestra audiencia y analizar el perfil de sus visitas, a fin de mejorar su experiencia de compra. Ninguna información personalmente identificable sobre sus visitas a nuestro sitio Web se recoge durante este proceso. No obstante, si no desea compartir esta información anónima puede optar por desactivar o no permitir las cookies de su navegador.

UTILIZACIÓN DE INFORMACIÓN

Nosotros utilizamos la información personal que el usuario nos proporcione únicamente para fines internos, para procesar y llevar a cabo su orden, para que le notifique del estado de su pedido, para cumplir o responder a su solicitud, para informarle de nuevos productos, servicios y ofertas, para brindarle información acerca de nuestra empresa y anunciar diversas promociones a través de la internet, para dar forma a nuestras recomendaciones sobre temas relacionados con café o que pueden ser de su interés, y para analizar las tendencias y estadísticas que nos ayudarán a desarrollar el diseño y la presentación del sitio web que hará que su experiencia de compra sea práctica y útil. Las personas que nos proporcionen su número de teléfono sólo se contactarán para temas relacionados con su pedido o de Servicio al Cliente en general.

OPCIONES QUE OFRECEMOS PARA MANEJAR SU

INFORMACIÓN PERSONAL

CPK Costa Rica le asegura que manejaremos de la mejor forma posible su información personal. Por favor asegúrese de indicar su nombre completo, y, más concretamente, la información que no desea recibir. Si desea actualizar o corregir su dirección de correo electrónico, dirección física o cualquier otra información personal o cambiar sus preferencias de nuestra base de datos para marketing, por favor seguir las instrucciones que se proporcionan en nuestros correos electrónicos o póngase en contacto con nosotros para que le ayude. También puede iniciar la sesión en su cuenta en www.cpkcostarica.com, si usted tiene alguna consulta y desea administrar sus datos de contacto, preferencias y para actualizar su información personal. Al realizar el pedido en línea o por teléfono, o cuando usted elige para participar en un concurso u otra promoción, es posible que necesitemos contactarlo por correo electrónico o teléfono para resolver dudas o problemas específicos de su pedido, entregas, etc., incluso si ha optado por no recibir comunicaciones. De este modo, garantizamos la calidad en el servicio y seguimiento. Cuando elige no recibir nuestros correos electrónicos (que se puede hacer haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" o “Unsubscribe” en nuestras promociones correos electrónicos), por lo general, toma hasta 48 horas actualizar nuestro sistema y excluirlo de todos los correos electrónicos promocionales. No dude en ponerse en contacto con nosotros llamando al 6303-7239 para obtener más información o cualquier duda que usted pueda tener.

PROTECCIÓN DE LOS NIÑOS

CPK Costa Rica toma especial cuidado en proteger la seguridad y la privacidad de los niños. Nuestro sitio web es un sitio de audiencia General. Por lo tanto, es un gran recurso para todo tipo de proyectos de investigación en café. Nos encantaría saber de usted y sus hijos. CPK Costa Rica recomienda a los menores de 18 años obtener permiso de sus padres antes de entrar en contacto con nosotros o enviar cualquier información. Por supuesto, no hay nada mejor que la supervisión personal de los niños mientras navegan por Internet.

LA SEGURIDAD EN EL SITIO

Cuando usted realiza una orden o ingresa la información a su cuenta, sepa que contamos con un servidor seguro. El software de servidor seguro (SSL) codifica toda la información que usted introduce antes de que nos sea enviada. Además, todos los datos de nuestros usuarios están protegidos contra el acceso no autorizado. Toda su información personal es encriptada antes de que sea transmitida a través de la Internet. Si usted prefiere no introducir su tarjeta de crédito en línea, usted puede llamar al teléfono 6303-7239 o enviarnos un correo electrónico a info@cpkcostarica.com, o la información de la tarjeta de crédito para poder realizar su pedido.

DIVULGACIÓN A TERCEROS

El usuario y esta plaza declara expresamente que conoce quedar obligada al cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 8968, “Protección de Datos Personales”, en cuanto al deber de secreto profesional sobre todas las informaciones, documentos y asuntos a los que tenga acceso o conocimiento durante la vigencia del contrato, estando obligado a no hacer públicos o enajenar cuantos datos conozcan como consecuencia o con ocasión de su ejecución, incluso después de finalizar el sitio de uso. No se brindará información ni datos proporcionados para cualquier otro uso no previsto en el presente sitio web (www.cpkcostarica.com). En particular, no proporcionará, sin autorización escrita de BRITT copia de los documentos o datos a terceras personas, quedando prohibida su realización, su reproducción por cualquier medio y la cesión total o parcial a cualquier persona física o jurídica de los datos brindados.

SERVICIOS DE RESERVAS

1. Reservas en Restaurantes: En el momento de realizar la reserva, la página de cpkcostarica.com consulta con los espacios disponibles que se muestran en el mapa. El usuario es capaz de seleccionar la mesa de su preferencia directamente en el mapa y le llegará una confirmación de la reserva en la que se incluye el número de mesa reservado.

2. Política de No Presentación y tiempo de gracia. Para ayudarnos a mantener un servicio de alto nivel las reservaciones se deberán cancelar la reserva con por lo menos 30 minutos de anticipación de la mismas y además con respecto al tema de retrasos se deberá presentar a más tardar debe de presentarse 30 minutos luego de iniciada la reserva. De no presentarse automáticamente dicha reserva se cancela se habilita la mesa nuevamente para que otro usuario pueda disponer de la misma.

REQUISITOS TÉCNICOS

Para usar los servicios necesita contar con acceso a internet mediante su computadora o dispositivo móvil. Usted es responsable de todos los cargos por la ocupación de datos por su móvil o por mensajes de texto que resulten del uso que usted haga de los servicios, incluyendo las notificaciones que los servicios proporcionan. No garantizamos que los servicios sean compatibles con todos los dispositivos ni que puedan ser ejecutados por todos los dispositivos móviles.

MODIFICACIONES A LOS SERVICIOS

Nos reservamos el derecho, a su exclusiva discreción, de modificar los servicios en cualquier momento y sin previo aviso, incluyendo, sin limitarse, a eliminar, agregar o modificar partes del sitio. No seremos responsables ante usted por ninguna de las acciones anteriormente descritas. En caso de que usted objete alguno de dichos cambios, su único recurso será dejar de usar los servicios. El uso ininterrumpido de los servicios después de esos cambios indicará su reconocimiento de los mismos y su satisfacción con todos los servicios.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y

OTORGAMIENTO DE DERECHOS AL USUARIO

Las funciones, información y materiales proporcionados y descriptos mediante los servicios están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas registradas, patentes y otras relacionadas con la propiedad intelectual. En el presente, no se otorga licencia alguna al usuario para cualquier otro fin y cualquier otro uso de los servicios, por el contrario, el Usuario constituirá una violación sustancial de este acuerdo.

LICENCIA DE APLICACIONES

Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, se le otorga al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para usar los contenidos de la página web en dispositivos móviles, únicamente bajo la forma de código, en los dispositivos móviles compatibles del usuario y sólo como soporte del uso permitido de los servicios de usuario.

USO DE LAS MARCAS

El logotipo, nombre y todos los gráficos que identifican a CPK Costa Rica dentro de su Sitio pertenecen a esta. El uso, reproducción, copia o redistribución de ellos, sin el permiso escrito es prohibido. Todas las otras marcas registradas que aparecen en el Sitio pertenecen a sus respectivos dueños y de igual manera se prohíbe el uso, reproducción, copia o redistribución de ellos, sin el permiso expreso de su dueño.

El Sitio puede contener errores u omisiones en la información. CPK Costa Rica se reserva el derecho de corregir estos errores u omisiones.

GENERALIDADES

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo entre usted y CPK Costa Rica con respecto a los temas tratados y es superior a cualquiera otro anterior o a acuerdos, sean orales o escritos, actuales.